1. Бронирование номера номера осуществляется путём направления в отель заявки:
   - по электронной почте poliken@sochi.com;
   - по телефону 8(988)5034043;
   - непосредственно в отеле у администратора.


2. Заявки на бронирование номера принимаются круглосуточно, минимум по одному доступному каналу связи.


3. Отель обрабатывает заявку не более 1 суток. Отель в праве отказать гостю в бронировании в случае отсутствия свободных номеров на запрашиваемый период или без раскрытия причин.


4. Одновременно с подтверждением заявки на бронирование отель направляет в адрес Гостя счёт на предоплату.


5. Бронирование считается гарантированным, если оно было предоплачено за 1 сутки проживания: наличными, кредитной картой или путём банковского перевода в сумме, указанной в счёте на предоплату.


6. В случае отмены бронирования за 7 суток до даты заезда штраф не взимается, предоплата возвращается.


7. В случае отмены бронирования позднее вышеуказанного срока или в случае не заезда сумма залога не возвращается.


8. Если, при оформлении заявки, отсутствуют Ф.И.О. и номер телефона, то бронирование немедленно аннулируется.

Внимание! Правила заезда гостей, расчётный час:

• заезд осуществляется с 14:00 по московскому времени;
• расчётный час/отъезд – 12:00 по московскому времени.